Saúde

Em apenas 23 dias de funcionamento, o Regula Fácil, canal digital da Regulação da Secretaria de Estado da Saúde do Piauí (SESAPI), já realizou mais de 30 mil atendimentos, uma média superior a 1,3 mil atendimentos por dia. O serviço permite que usuários da rede estadual de saúde solicitem consultas, exames e cirurgias eletivas diretamente pelo celular, sem precisar se deslocar até uma unidade apenas para registrar a demanda.

O atendimento está disponível pelo WhatsApp, no número (86) 99825-7855, e também pode ser acessado pelo aplicativo Gov.PI Cidadão, que direciona o usuário para o canal oficial da Regulação.

Para iniciar o atendimento, basta informar os dados pessoais e registrar a solicitação. Durante o processo, o cidadão pode anexar documentos como exames, laudos, solicitações médicas e relatórios, que serão analisados pela equipe responsável pela regulação.

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Após o envio das informações, o sistema gera um número de protocolo para acompanhamento da solicitação. Todas as atualizações são enviadas pelo próprio WhatsApp e, quando necessário, a equipe da SESAPI pode solicitar novos documentos ou informações complementares.

Com o Regula Fácil, o cidadão passa a contar com um canal único para registrar sua solicitação e acompanhar o andamento do processo de regulação de forma digital, reunindo em um só ambiente as demandas relacionadas a consultas, exames e cirurgias eletivas da rede estadual de saúde.

A solução tecnológica utilizada no atendimento foi desenvolvida pela ETIPI, responsável pela estruturação do canal digital, integração da plataforma e suporte técnico à operação do serviço em parceria com a SESAPI.